11月18日，多云，独居老人3位(加强联系)，生病居民2人(特殊照顾)。11月25日，晴，刘叔叔复方丹参滴丸1盒(需上门)，王叔叔1袋米，白菜、鸡蛋少许(错峰取物)。11月28日，晴，寒潮来袭，为了给核酸采集“大白”一个避风港，与志愿者们就地取材搭建起临时帐篷……

　　“我们更像是连接区委区政府与社区之间的一条纽带，解决谁来干、干什么、怎么干的问题，全力提升基层疫情防控能力。”11月17日，雁塔区探索出城市社区疫情防控新路径，在小区建立防疫工作站。王丽辉是雁塔区政府办公室的一名科长，也是下沉电子城街道电子二路东社区电子花园小区的防疫工作站站长。10多天来，他通过写日记的方式记录下自己感受到的基层疫情防控新变化。

　　流程优化小区各项工作有条不紊

　　29日一早，记者来到电子花园小区，小区内核酸检测工作正在有序进行。在工作人员和志愿者的引导下，排队的居民规范佩戴口罩，保持一米线距离。

　　“前几天临时管控，但我们小区物资供应充足，药品派送及时，核酸检测有条不紊，这离不开小区防疫工作站的功劳。”小区业委会主任于智艳告诉记者，电子花园小区共有5栋楼220户744人，不久前，雁塔区在小区建立防疫工作站，王丽辉作为下沉干部，进驻小区担任防疫工作站站长。疫情期间，小区防疫工作站发挥了重要作用，站长王丽辉与副站长郭琳、业委会成员、志愿者们每天早上按照分工，一大早便开始忙碌起来。从核酸检测到现场消杀，再到为居民提供送菜、送药、安抚情绪等生活服务，大家在“管家”“助手”“跑腿小哥”“心理咨询师”等多种角色间自如切换，为小区提供个性化、精准化服务。

　　“A座9层的傅老伯已经86岁高龄了，最近才做完手术在家静养，时常需要一些药品，我们就联系附近药店采买，然后将药品送上门。”王丽辉告诉记者，除了傅老伯，小区每一位独居老人、慢性病患者以及需要特殊照顾的居民他都详细登记在册，以便及时为他们提供帮助。

　　“小区各项工作能有条不紊地进行，离不开流程的优化。”副站长郭琳是电子二路东社区居委会委员，负责电子花园小区和青松公寓小区工作。她告诉记者：“每到疫情防控的时候就感觉力不从心，小区防疫工作站站长下沉后，我的工作就不打乱仗了。”站长王丽辉到电子花园小区后，就组织副站长、小区业委会成员、志愿者召开了动员会，明确各自职责，建立了日交班制度，设置了小区人员、隔离人员、特殊人群3类人员台账，张贴了站点组织架构图、站点工作职责。每天从核酸检测、查验一码通到摸排风险地区来返人员、管控居家隔离人员，都有人管、有人问，工作质效得到进一步提升。

　　多方奔走保障居民“菜篮子”供应

　　“特别新鲜，萝卜、白菜、西红柿、小青菜……还水灵灵的呢！”“提前一天在网上下单，第二天一早蔬菜就无接触配送到小区门口，大大方便了我们老年人，天冷不用拉着车去菜市场人挤人，既避免了交叉感染风险，又将新鲜蔬菜送到家门口，确实是安全放心。”上午10时，记者看到一袋袋新鲜的蔬菜送至电子花园小区门口，居民们纷纷称赞。

　　“以前疫情期间最发愁的就是物资保障问题，肉蛋奶还好，蔬菜不好保存，也不敢囤太多，买起来却非常费劲。”谈起以前小区遇到临时管控居民们采购问题，冯阿姨直摇头。“现在好了，小区帮助我们联系的供应商，通过自提和上门配送‘非接触’的方式，将蔬菜送到居民手中，避免了人员聚集，又方便了大家。”

　　据悉，王丽辉下沉后，通过调查得知临时管控期间，群众买菜难、买药难的问题比较普遍，便联系小区门口相关门店开展无接触配送服务，在业主群里公布联系卡，群众基本生活得到了有效保障。不久前，小区苏阿姨的一码通突然变黄，老人着急不知怎么办。王丽辉经过了解发现，原来苏阿姨22日去过北大街新时代广场，便立即联系区大数据中心处理，大数据中心相关工作人员回复，“到27日已满5天，且5天核酸均为阴性，可申请转为绿码”，苏阿姨悬着的心终于落地了……

　　临时管控期间，王丽辉充分发挥机关工作优势，通过日交班会，组织相关人员学习第九版方案和二十条优化措施，及时传达市、区疫情调度会精神，不断增强各级各类人员政策意识。他们再向居民解释时就更有说服力了，能够及时、准确地传达防控政策，劝导居民不聚集、不扎堆，督促他们履行个人防控职责。

　　坚决守住疫情防控最后一道防线

　　王丽辉说，让居民满意的“法宝”就是他手中的笔记本。翻开厚厚的本子，里面除了日记，还有密密麻麻的工作手记。“今天是临时管控的第一天，我们开会对小区保供进行了安排，梳理需求，一对一抓好服务……”“今天寒潮来袭，前段时间‘大白’和扫码人员一直在户外操作，今天突然降温，小区于主任和我商量，要不要买个帐篷，为‘大白’和扫码人员御寒。我想起曾在别的社区搭过帐篷，便召集大家从库房就地取材，连夜搭建起御寒帐篷……”

　　王丽辉告诉记者，社区是疫情防控最重要的一环，是落实“四方责任”中属地责任的具体体现。雁塔区通过下派922名机关科级干部担任小区防疫工作站站长，就是强化基层基础工作，明确工作任务、责任，解决了谁来干、干什么、怎么干的问题，管控水平、服务温度得到进一步提升。

　　“小区是疫情防控的神经末梢，是实现防控工作闭环的关键节点，也是基层治理的薄弱环节。”王丽辉表示，近两年通过与疫情反复较量，雁塔区深感抓好小区疫情防控工作的重要性与迫切性。根据第九版方案和二十条优化措施，区委区政府坚持目标导向，秉持唯实唯效原则，依托现有治理体系，积极探索城市社区防控新路子，创新设立小区防疫工作站，总结梳理出“四在站”工作法，即多元力量在站响应、防控任务在站落实、创新机制在站运行、奖惩运用在站凸显，不断提升自我管理、自我服务、自我防范能力，坚决守住疫情防控最后一道防线。

　　文/西安报业全媒体记者张黎娜图/西安报业全媒体记者翟小雪

编辑:王嘉