近日，西安市雁塔区人民法院速裁庭法官童晶晶，在“无讼社区”创建示范点——星城映月社区开展矛盾排查时，业主程女士向其反映，小区“断头路”因市政规划作为待征路被收回后，由第三方代管公司临时管理。该公司为便于管理，设置停车收费栏杆，导致居民生活不便。为此，业主投诉并要求拆除栏杆。

　　在了解到纠纷产生原因后，童晶晶向社区负责人唐甜核实了具体情况，耐心向程女士就反馈问题分析成因、答疑解惑。同时，法官引导业主在合法范围内维权。通过法官释法明理，既防止了矛盾发酵升级，又进一步提升了社区群众的法治意识。

　　随后，童晶晶法官与社区负责人又来到了一商户门前实地查看居民反映的排水问题。在社区工作人员的帮助下，物业公司联系到一楼商户及楼上排水业主。业主表示，装修过程中，物业未告知该户型阳台是观景阳台，排水系统连通至一楼临街商铺，不能作为洗衣排水使用。目前已实际装修完毕，过错不在自己，故不同意重新改造。

　　法官向物业公司及相关住户分析了事件成因，说明了可能产生的诉讼风险、责任划分，并结合实际情况提出三种改造方案。对此，物业公司当场表态同意承担改造费用。在法官释明法理后，楼上住户也同意对排污管道进行改造，避免了矛盾的进一步激化。

　　随着邻里纠纷逐一化解，社区居民、物业公司和社区工作人员对法官就地调查、快速调处、高质量化解纠纷的举措连连称赞。大家纷纷表示，今后如果有纠纷会及时通知社区，协同法院共同化解，让矛盾纠纷在家门口就能得到解决。对此，童晶晶法官说：“只要有需要，我们法官随时到！”

　　文/图西安报业全媒体记者刘晓云

编辑:王嘉