“同志，我这耳环嵌在肉里取不出来了，能不能帮我想想办法？”一名年轻女孩捂着流血的耳朵跑来求助，断裂的耳环深深嵌在肉里。“姑娘，别着急，交给我们！”队员一边轻声安抚，一边迅速消毒、精准操作，不一会儿功夫，耳环被被顺利取下来。“本来还准备去医院，邻居说你们这儿更专业，没想到这么快就好了，太谢谢了！”女孩连连道谢。

　　在雁塔区“蓝雁志愿服务队”，类似的暖心故事几乎每天都在发生。志愿服务队由雁塔区消防救援大队选派人员组成，他们既是守护群众安全的“火焰蓝卫士”，也是群众的“暖心服务者”，他们用专业与责任织牢群众身边的安全网，守护着群众安全。

　　在小寨十字东南角的便民服务驿站，每个周四清晨，都能看见蓝雁服务队消防员与区残联红马甲志愿者的身影。他们向过往行人散发消防传单，提醒大家“充电器别过夜插”“油锅起火盖锅盖”；遇到推轮椅的老人路过，就帮忙查看无障碍通道，把安全提醒和便民服务融进日常生活。

　　“和残联的伙伴们一同开展科普知识宣传，不仅能提升重要群体对消防安全知识的知晓率，也让我们更深刻地了解到无障碍消防设施重要性。在改进设施的过程中，我们也交了很多新朋友，不少残障人士还从当初的‘受助者’转变为现在的‘自助者’甚至是‘助人者’。不仅有助于改变公众对残障群体的刻板印象，也有助于将‘残健共融’真正落到实处。”雁塔西路站消防员邓星晨表示。

　　无论是摘除马蜂窝、救助被困小猫，还是走进高校组织消防演练、去养老院耐心讲解逃生知识，队员们从不推辞，也从无怨言。正如一名队员所说：“群众的事，再小也是大事。”自2023年成立以来，“蓝雁志愿服务队”已累计完成400余次抢险救援、850余次社会救助，解救被困群众120余人，圆满完成了55次重大安保任务。截至目前，“蓝雁志愿服务队”已与12个社区、4家医院、1所高校结对共建，开展消防知识讲座80余场，组织义务献血80余人次，进行便民服务170余次。

　　雁塔区消防救援大队“蓝雁志愿服务队”，以“蓝”承继“火焰蓝”的守护初心，以“雁”彰显地域文化标识，自诞生起便将“服务人民”刻入自己的行动纲领，从救援现场的“逆行者”到街巷里的“守护者”，他们始终用实际行动践行着“竭诚为民”的铮铮誓言。

编辑:余坤